Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ib66, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ib66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ib66 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật và xem xét định kỳ để đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng. Mọi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL toàn bộ

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Lưu giữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán, bạn cần xác minh qua mã OTP. Bước này ngăn chặn thay đổi trái phép từ thiết bị lạ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ví điện tử Vấn đề liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể được xử lý riêng qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách ib66 xử lý dữ liệu cá nhân, giao dịch và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được lưu để hỗ trợ lịch sử nạp rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc, sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện; bạn có thể tắt chúng trong trình duyệt.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn thay đổi thông tin liên hệ và xác nhận bằng mã OTP. Nếu không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được xử lý thủ công.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ ib66 được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.