Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng ib66

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định quyền và nghĩa vụ của cả hai phía.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi bạn đăng kýCập nhật theo quy định pháp luậtHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ib66 Điều khoản và điều kiện khi sử dụng ib66
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của ib66 không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu và quyền lợi của bạn.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu đó.

Quyền của bạn theo điều khoản

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào. Mọi yêu cầu được xử lý bởi đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu giải thích về một điều khoản cụ thể ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, qua email, hoặc để lại yêu cầu và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản ib66

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng. Nếu vẫn còn thắc mắc sau khi đọc, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ib66. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các vùng được phép theo quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại định kỳ.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email và nêu rõ điều khoản bạn muốn hỏi. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể dựa trên tình huống tài khoản của bạn.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Thông tin tài khoản ví phải khớp với thông tin tài khoản ib66 của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email và mô tả rõ vấn đề. Mọi trường hợp đều được xem xét riêng. Số dư hợp lệ sẽ được kiểm tra và xử lý theo quy trình trước khi hoàn trả nếu đủ điều kiện.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo điều khoản lưu trữ và các nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại thời điểm nhận yêu cầu.